ショッピングガイド
ご注文の流れ
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商品を選択してショッピングカートに入れる
ご希望の商品のページで、商品の種類や個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
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ショッピングを続ける or カート確認に進む
お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。 -
ショッピングカートの中身を確認する
ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の種類や個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望の種類や個数などを編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。 -
必要事項の記入・ご注文
【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
入力されている内容に誤りがなければ、「注文する」ボタンを押してください。 -
ご注文完了
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「ご注文の確認メール」を送信いたします。
商品が届くまで、削除せず保管してください。
決済方法
- クレジットカード
- ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括払いのみとなります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners
- 代金引換
- 商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。
【代引き手数料について】
一律330円（税込）
配送について
- 商品を発送しましたら、注文時にご入力いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
- ご注文受付後、7営業日以内にお届けいたします。天候不良・配送業者の都合・欠品・その他何らかの理由により遅延する場合はあらかじめご連絡いたします。
配送の日時指定につきましては、注文日より5日～14日後までの間でお受け取りの日時指定が可能です。万が一、商品到着日を早めたい場合はご連絡ください。在庫状況など確認が取れ次第、検討いたします。 - 配送業者は、佐川急便・飛脚宅配便となります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
- 配送方法や配送先ごとに料金が異なります。
【東北・関東・信越・北陸・東海・近畿・中国・四国】1回のご注文で11,000円（税込）を超えるお客様に限り、送料が無料になります。
【北海道・九州・沖縄】1回のご注文で22,000円（税込）を超えるお客様に限り、送料が無料になります。
＊複数回に分けてのお買い上げで合計金額が11,000円（税込）/ 22,000(税込)を超えた場合は、送料無料の対象となりませんのでご注意くださいませ。 - お客様へのお届けは最短で以下となります。
●本州にお住まいの方は出荷日翌日の到着
●それ以外にお住まいの方は出荷日翌々日の到着
（一部離島や交通事情により上記より遅れる場合がございます）
※下記送料でお送りできる重量は25kgまでとなります。
25kgを超えた場合は、25kgごとに下記送料が別途必要となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
【送料一覧】
※すべて税込価格です。
●送料 700円の地域（関東、信越、北陸、東海、近畿地方）
東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、茨城県、群馬県、栃木県、山梨県、新潟県、長野県、愛知県、三重県、岐阜県、静岡県、石川県、福井県、富山県、大阪府、奈良県、和歌山県、兵庫県、京都府、滋賀県
●送料 750円の地域（東北地方）
青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県
●送料 800円の地域（中国地方、四国地方）
広島県、岡山県、島根県、山口県、鳥取県、香川県、愛媛県、高知県、徳島県
●送料 900円の地域（北海道、九州地方）
北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
●送料 2,000円の地域
沖縄県 - 配送先は日本国内のみとなります。
- 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 配送に関する各種お問い合わせについては、2営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。
返品・交換について
- 商品に何らかの初期不良があった場合のみ、商品到着日から7日以内であれば返品・交換が可能です。確認次第、早急にご連絡を差し上げます。返品・交換となった場合、代替品の配送もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。その場合の送料は当店が負担いたしますのでご安心ください。
ただし、完売品や生産終了品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。代替品の配送料についてはお客様にご負担いただくことはございません。陶器など、作家さんの手づくりのモノにつきましては、一つひとつデザインや大きさが購入品の物と異なる場合がございます。その場合は、代替品についてご相談いたします。
※返品期限：商品の返品・交換は初期不良の場合以外は対応できかねます。
※返品送料：初期不良（発送商品の間違いなど）の場合、当店着払いにて対応いたします。 - 交換後商品の在庫がない場合は、交換ができない場合がございます。その場合は返品する商品が当店に到着し、商品の状態を確認したあと、「カード会社」または「コンビニエンス会社」または「銀行各社」の規定にもとづき、返金処理を行います。
- 配送途中の破損などによりお客様の手元に届いた時点で商品に破損・汚れがあった場合、あるいは商品の誤送（サイズ違い、色違い、商品違いなど）が発生した場合には、送料は当店負担で交換・返品いたします。
- サイズ交換は、1回に限り承っております。交換前の商品の送料や、交換後の商品の送料はどちらも当店で負担します。
ご注文後のキャンセルについて
- ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
商品購入時のよくあるご質問
- 商品はいつごろ届きますか？
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ご注文受付後、7営業日以内にお届けいたします。
天候不良・配送業者の都合・欠品・その他何らかの理由により遅延する場合はあらかじめご連絡いたします。
配送の日時指定につきましては、注文日より5日～14日後までの間でお受け取りの日時指定が可能です。
万が一、商品到着日を早めたい場合はご連絡ください。在庫状況など確認が取れ次第、検討いたします。 - 配送先を変更したいのですが…
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商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
なお、ご注文後の配送先変更については、ご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。 - クーポンコードを使いたいのですが…
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ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。 - 購入後の返品は可能ですか？
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商品に何らかの初期不良があった場合のみ、商品到着日から7日以内であれば返品・交換が可能です。
確認次第、早急にご連絡を差し上げます。
返品・交換となった場合、代替品の配送もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。
その場合の送料は当店が負担いたしますのでご安心ください。
ただし、完売品や生産終了品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。
代替品の配送料についてはお客様にご負担いただくことはございません。
陶器など、作家さんの手づくりのモノにつきましては、一つひとつデザインや大きさが購入品の物と異なる場合がございます。
その場合は、代替品についてご相談いたします。
※返品期限：商品の返品・交換は初期不良の場合以外は対応できかねます。
※返品送料：初期不良（発送商品の間違いなど）の場合、当店着払いにて対応いたします。